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Respondida
1185536
Ano:
2016
Disciplina:
Administração Pública
Banca:
UFPA
Orgão:
UNIFESSPA
Provas:
Assistente de Administração
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Qualidade e Excelência nos Serviços Públicos
Eficiência, Eficácia e Efetividade
O Decreto nº 6.932/2009, que dispõe sobre a simplificação do atendimento público prestado ao cidadão, estabelece em seu Art. 1º, através de seus incisos de I a VIII, diretrizes nas relações entre si e com o cidadão, no que diz respeito à
A
eficácia e eficiência na divisão dos trabalhos internos.
B
hierarquias ascendentes e descendentes que influenciam nos fluxos internos.
C
comunicação formal que preenche as lacunas dos relacionamentos informais.
D
eficiência, eficácia e efetividade no atendimento ao público.
E
valorização das relações definidas na estrutura das instituições.
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