Magna Concursos
4006061 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IBED
Orgão: Pref. São João Varjota-PI
Embora a empatia seja fundamental no atendimento ao público, sua manifestação não implica, necessariamente, flexibilizar regras e procedimentos internos, que existem para assegurar a qualidade e a segurança dos serviços. Assim, afirmar que a empatia justifica essa flexibilização configura uma proposição:
 

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