A percepção é o processo pelo qual a pessoa recebe, organiza e interpreta as informações advindas do ambiente. Dependendo dos valores individuais, das necessidades, antecedentes culturais e outras circunstâncias do momento, as informações passam pelo filtro com variadas interpretações e graus de precisão. A distorção que ocorre quando um atributo é usado para desenvolver uma impressão geral sobre uma pessoa ou situação, como formar opinião pela maneira de vestir, ou pelo corte de cabelo, denomina-se: