O processo de gestão de empresas requer planejamento. Nesse sentido, a elaboração do Planejamento Estratégico é um passo muito importante e o Balanced Scorecard – BSC pode ser uma ferramenta útil nesse processo, desde que ela propicie benefícios como:

I. possibilitar que se estabeleçam indicadores de desempenho para cada objetivo;

II. criar um sistema de informação para verificar o desempenho da empresa nos níveis desejados;

III. desdobrar a(s) estratégia(s) empresarial(ais) em objetivos subsidiários, de modo que os mesmos contribuam para o desempenho desejado;

IV. criar uma cultura de aliança que ajude a disseminação da(s) estratégia(s) adotada(s) pela empresa.

Assinale a única opção correta dentre as seguintes: