tem como objetivo fazer o monitoramento ambiental ou social da organização.

corresponde ao levantamento da opinião dos público- -líderes sobre a corporação.

refere-se ao conceito corporativo ou institucional incluindo a filosofia de comunicação integrada.

tem como objetivo o levantamento dos planos estratégicos de comunicação e seus resultados concretos para a instituição.

visa ao monitoramento dos sistemas de comunicação para aperfeiçoá-los.