A questão da complexidade das tarefas nos processos de valorização das pessoas sempre esteve presente nas discussões relativas a gestão de recursos humanos, principalmente quando alinhada a um sistema de gestão por competências, baseado na crença de que as pessoas se desenvolvem quando lidam com atribuições e responsabilidades de maior complexidade. A construção de um sistema de gestão do desenvolvimento baseado na complexidade do trabalho entregue pelo colaborador, permite a análise