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Respondida
1230683
Ano:
2013
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
IF-SUL
Orgão:
IF-SUL
Provas:
Administrador
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Gestão da Qualidade
Conceito, Fundamentos e Princípios da Qualidade
São conceitos essenciais à gestão pela qualidade:
A
padronização, produção cruzada, transferência de conhecimento e
empowerment
.
B
melhoria contínua, foco no cliente, padronização e visão holística.
C
formalização, produção enxuta, eficiência e aplicação da técnica dos incidentes críticos.
D
valorização das pessoas, produção intermitente, controle e reuniões informativas.
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