A gestão adequada dos estoques gera impactos importantes sobre a qualidade dos serviços praticados pelas empresas. Então, determinado item de uma empresa possui demanda com distribuição normal, e o gestor de estoques resolve revisar o nível de serviço de um item de 95% para 99%.

Nessas circunstâncias, considere as seguintes afirmações:

I - A revisão do nível de serviços gera aumento esperado das vendas perdidas.

II - A revisão do nível de serviços gera aumento esperado dos estoques médios.

III - A revisão do nível de serviços gera aumento esperado das reclamações dos clientes.

IV - A revisão do nível de serviços gera aumento esperado dos custos de manutenção dos estoques.

É correto APENAS o que se afirma em