é determinante quando o paciente é aderente ao tratamento. Deve ser centrada no paciente de acordo com metas profissionais e haver certificação de que todos os materiais sejam de alcance cognitivo dele.

precisa ser centrada no paciente, alinhando metas e valores individuais. Deve-se se certificar de que todas as informações e materiais educativos sejam entregues em um nível de compreensão adequado ao paciente.

deve ser alinhada aos valores individuais do paciente e às metas estabelecidas pelo enfermeiro. As atividades devem estar centralizadas na família e na comunidade e é preciso se certificar de que os materiais educativos sejam entregues ao paciente.

é o fator responsável pela aderência do paciente ao tratamento estipulado pela enfermagem. Deve ser centrado no profissional, porém é fundamental garantir o entendimento dos valores do paciente.

deve alinhar as expectativas do paciente ao atendimento de enfermagem. Deve-se se certificar de que todas as informações entregues estejam de acordo com os valores do paciente.