Segundo Carvalho (2005, p. 2), o(a) Secretário(a) Executivo(a) deve ser capacitado(a) a “exercer o seu novo papel dentro das organizações, assessorando staffs, gerenciando setores e pessoas, gerindo fluxo de informação, utilizando novas tecnologias, inovando em gestão e assessoramento, enfrentando mudanças culturais, econômicas, políticas, sociais e profissionais (...).”

(Fonte: CARVALHO, M. M. J. Qual será o futuro dos cursos de secretariado executivo? Revista Acadêmica de Secretariado Executivo UCSal. Salvador. ILUCSAL. v. 1 nº 1, 2005).

Nesse sentido, uma das áreas de conhecimento necessárias à formação completa do(a) Secretário(a) Executivo(a) é o Marketing. Assinale a seguir a alternativa que melhor define o que é ambiente de marketing.