858906
Ano: 2019
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Mandaguaçu-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Mandaguaçu-PR
Provas:
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que
se afirma e assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta. Imprimem qualidade no
atendimento
( ) identificar corretamente a necessidade do usuário.
( ) ampliar a burocracia.
( ) cumprir prazos e horários.
( ) acatar as boas sugestões.
( ) não fazer uso da empatia.
( ) utilizar informações ambíguas.
