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Respondida
2541905
Ano:
2017
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
DIRENS Aeronáutica
Orgão:
EEAr
Provas:
EAGS - Administração
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Gestão da Qualidade
Conceito, Fundamentos e Princípios da Qualidade
Marque a alternativa que possua três dos dez Mandamentos da Qualidade Total.
A
Gerência – Flexibilidade quanto a erros – Delegação.
B
Renovação contínua de propósitos – Melhoria contínua – Gerência.
C
Garantia de qualidade – Delegação – Flexibilidade quanto a erros.
D
Satisfação do cliente – Desenvolvimento das pessoas – Melhoria contínua.
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