Acerca do atendimento telefônico, julgue as frases abaixo.

I. Ao se comunicar por telefone, é fundamental ser claro e conciso.

II. Deve-se evitar informações desnecessárias e ir direto ao ponto, garantindo que a mensagem seja compreendida de forma rápida e eficiente.

III. Entonação, ritmo e entusiasmo na voz, apesar de importantes, não transmitem emoções e reforçam a mensagem desejada.

Está(ão) CORRETA(S) a(s) seguinte(s) proposição(ões):