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Respondida
3604679
Ano:
2025
Disciplina:
Secretariado
Banca:
FUNDATEC
Orgão:
Pref. Tangará Serra-MT
Provas:
Telefonista
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No dia a dia como telefonista, muitas vezes o profissional irá deparar-se com uma alta demanda. Para gerenciar seu tempo de forma adequada, é correto:
A
Pedir que todas as pessoas liguem apenas no dia seguinte para poder organizar as demandas.
B
Atender as primeiras ligações, ignorando as demais.
C
Atender todas as ligações e estabelecer uma ordem de atendimento de acordo com o que é mais urgente, sem deixar de realizar as demais demandas.
D
Agir rapidamente, padronizando as respostas a todas as pessoas para conseguir atender um número maior de ligações.
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