O processo de contato inicial de um indivíduo, ou família, com o PAIF, em que o/a assistente social faz a escuta das necessidades e demandas trazidas pelas famílias, bem como realiza a oferta de informações sobre as ações do serviço, da rede socioassistencial, em especial do CRAS e das demais políticas setoriais, constitui a ação essencial realizada no PAIF de: