O(A) Assistente Social deve ser o interlocutor entre o usuário, a equipe multiprofissional e os familiares, no que se refere, principalmente, a dimensão da diversidade, como processo que possibilita o entendimento do usuário na sua individualidade.

Nas ações socioassistenciais, as atividades devem ultrapassar a perspectiva emergencial e burocrática, imprimindo um caráter reflexivo sobre as condições sócio históricas e as demandas dos usuários.

Quanto às ações de articulação com a equipe de saúde, os problemas que contribuem para a solicitação de alta por parte dos usuários dizem respeito, dentre outros fatores, aos aspectos culturais e religiosos, cabendo ao(à) Assistente Social orientar, esclarecer e refletir junto ao usuário e a equipe.

Nas ações de educação em saúde deve haver recusa de informações e esclarecimentos que levem a adesão simplista do usuário, que favoreçam a sua subalternização e controle, posto que, se contrapõem as dimensões da libertação e da participação dos demandatários da intervenção do(a) Assistente Social.

Dentre as ações de articulação dos/as Assistentes Sociais na equipe de saúde destacam-se a elaboração junto com a equipe de propostas de trabalho que demarquem as ações dos distintos profissionais.