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Respondida
1618039
Ano:
2011
Disciplina:
Marketing
Banca:
CESGRANRIO
Orgão:
BR Distribuidora
Provas:
Engenheiro Mecânico - Vendas a Grandes Consumidores
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Existem vários aspectos que devem ser respeitados em uma negociação.
Em relação a vendas, das situações descritas a seguir, qual pode ser considerada ética e legal?
A
Clareza e precisão nos anúncios de venda para que o consumidor possa saber a natureza exata do que lhe é oferecido.
B
Liberação de ofertas que exigem uma manifestação de não aceitação pelo consumidor, desde que haja clareza na comunicação.
C
Prática da “meia-nota”, um mecanismo que permite a oferta de preços mais baixos e justos para os consumidores.
D
Acionamento do Código de Defesa do Consumidor, permitido apenas para pessoas físicas, quando elas querem defender seus direitos.
E
Não obrigatoriedade de as empresas informarem eventuais taxas extras e obrigações, assumidas pelos clientes no ato da compra.
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