Magna Concursos
157132 Ano: 2012
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-AC
Provas:
No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens.
O diagrama de Ishikawa permite a identificação das causas que geram efeito negativo em um processo.

 
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