“As pesquisas empreendidas em Hawthorne demonstraram discrepâncias entre a realidade dos trabalhadores e as premissas adotadas pela administração, o que levou à conclusão de que o papel dos administradores seria criar condições para a colaboração espontânea entre os trabalhadores, pela qual seu comprometimento com as realizações da organização poderia estar garantido.”

OFENHEJM MASCARENHAS, André. Etnografia e cultura organizacional: uma contribuição da antropologia à administração de empresas. Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 1-7, 2002.

O excerto apresentado ilustra o surgimento de uma nova Escola nos estudos da Administração. A esse respeito, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. O experimento de Hawthorne forneceu os pressupostos teóricos sobre atitudes, motivações, processos grupais, entre outros temas importantes para a Escola de Relações Humanas.

II. Houve ênfase na visão das organizações como sistemas sociais complexos, em que fatores psicológicos e sociais desempenham um papel importante na dinâmica organizacional.

III. O movimento de Relações Humanas marcou o fim da influência Taylorista, porque na divisão crescente das novas funções de pessoal, as teorias visam derrubar velhos paradigmas com suas novas descobertas.