Ambiência assegura que todos sejam atendidos com prioridades a partir da avaliação de vulnerabilidade, gravidade e risco.

Acolhimento utiliza recursos que permitem enriquecimento dos diagnósticos e a qualificação do diálogo, de modo a possibilitar decisões compartilhadas e compromissadas com a autonomia e a saúde dos usuários do SUS.

Clínica ampliada e compartilhada se refere aos mecanismos que garantem a participação ativa de usuários e familiares no cotidiano das unidades de saúde.

A Valorização do trabalhador possibilita o diálogo, para análise e intervenção do que causa sofrimento e adoecimento, do que fortalece o grupo de trabalhadores e do que propicia os acordos de como agir no serviço de saúde.