O controle de abastecimento e estoque de materiais médico-hospitalares e medicamentos exige a utilização de ferramentas de gestão e protocolos bem estabelecidos. Uma das medidas que operacionaliza as práticas é a adoção de POPs, cuja ideia é nortear e dirigir ações que são feitas com frequência e exigem segurança. A que se refere essa sigla comum?