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Respondida
879990
Ano:
2015
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
VUNESP
Orgão:
CRO-SP
Provas:
Telefonista
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Qualidade do Serviço
Relações Pessoais
Ética e Postura do Servidor
Faz parte das atribuições da(o) telefonista
A
fazer atendimentos bilíngues.
B
saber utilizar listas telefônicas empresariais internacionais.
C
fazer ligações particulares toda vez que solicitado por sua chefia.
D
anotar recados e registrar chamadas.
E
decorar os números de telefone dos principais clientes.
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