Consultoria é o processo pelo qual se partilha com outra pessoa ou grupo de pessoas, em caráter de mutualidade, informações, ideias, opiniões sobre determinada problemática, promovendo seu entendimento e permitindo o envolvimento das pessoas a ela relacionadas, com o fim de gerar bases objetivas para a tomada de decisões e de medidas eficientes a respeito. O processo, visto nessa perspectiva, envolve determinadas características que o definem. São características da consultoria, segundo Bergan, (in Luck (2013)), EXCETO aquela utilizado como: