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Respondida
1255213
Ano:
2017
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
AOCP
Orgão:
EBSERH
Provas:
Assistente Administrativo (HUAC)
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Gestão da Qualidade
Melhoria Contínua e Qualidade Total
São quatro os principais custos associados ao gerenciamento da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta apenas os chamados custos de falhas internas.
A
Auditorias de qualidade, sucata, círculos de qualidade.
B
Retrabalho, reparos, repetição de testes.
C
Inspeção de matérias-primas, testes de campo, inspeção de protótipos.
D
Vendas perdidas, reparos, ajustes por reclamações.
E
Treinamento de qualidade, testes de campo, garantias.
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