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Respondida
321375
Ano:
2010
Disciplina:
Psicologia
Banca:
FUNCAB
Orgão:
IDAF-ES
Provas:
Psicólogo
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Psicologia Organizacional
Comportamento Organizacional
Na área de vendas, sobre o fenômeno chamado de “ancoragem”, presente na relação vendedor-cliente, pode-se dizer que:
A
estabelece favorecimento ao vendedor nos processos de tomada de decisão.
B
pode determinar comportamentos futuros e atitudes com relação ao cliente.
C
tende a evitar conceitos pré-concebidos em relação ao cliente.
D
objetiva desviar a atenção do cliente para características positivas na negociação.
E
serve à investigação correta quanto ao comprometimento do cliente na negociação.
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