Com o objetivo de avaliar a satisfação de seus usuários, uma organização pública realizou uma pesquisa com uma amostra aleatória composta por cinco usuários após terem experimentado o serviço, utilizando para tal uma escala de 0 a 10, onde 0 (zero) representa “totalmente insatisfeito” e 10 (dez) “totalmente satisfeito”. As notas dadas pelos usuários foram: 3, 3, 6, 9, 9. A análise estatística desses dados apresenta um desvio padrão amostral de