Leia as afirmativas a seguir:
I. O recepcionista deve evitar manter a cordialidade ou a educação durante a interação junto ao usuário dos serviços públicos.
II. O recepcionista deve focar apenas no atendimento e evitar executar outras atividades enquanto o realiza, como a leitura de algum documento ou digitação no computador.
Marque a alternativa CORRETA:
