as decisões quanto à política de indexação são tomadas pelo indexador individual, uma vez que é ele quem lida diretamente com o usuário que requer a informação; principalmente quando atua no serviço de referência

a exaustividade da indexação é a principal decisão política que corresponde, grosso modo, ao emprego de termos específicos em número suficiente para abranger o conteúdo temático do documento de modo bastante completo

a principal decisão política diz respeito à exaustividade da indexação, a qual, corresponde, grosso modo, ao número de termos atribuídos em média. Quanto mais termos forem utilizados para indexar um documento mais acessível ele se tornará

as decisões da política quanto à exaustividade devem assumir a forma de limites absolutos à quantidade de termos a serem atribuídos

as decisões quanto à política de indexação no que se refere à exaustividade e especificidade são tomadas conjuntamente pelos indexadores individuais, pelos gestores e pelos usuários, já que esse é o novo paradigma proposto pela WEB 2.0. O usuário tomando decisões nos serviços de informação