a porta de entrada de atenção aos pacientes com necessidades especiais é sempre o Centro de Especialidades Odontológicas(CEO).

a referência ao tratamento odontológico especializado a pessoas com necessidades especiais diz respeito apenas às pessoas com deficiência visual, auditiva e física temporária ou permanente.

não é requisito básico para a referência a avaliação médica com laudo, relatório do diagnóstico e avaliação clínica geral (sistêmica) do paciente.

pacientes com limitações motoras, com deficiência visual, com deficiência auditiva ou de fala, gestantes, bebês, diabéticos, cardiopatas, idosos, HIV positivos, pacientes com disfunção renal, defeitos congênitos ambientais e transplantados, sem outras limitações, nunca deverão ser atendidos nas unidades básicas de saúde.

ainda que existam alguns grupos com situações específicas que representem necessidade de atenção especial, sempre que possível, estes devem ser atendidos nas unidades básicas de saúde.