Para Michel de Montaigne, a mais honrosa das ocupações é servir o público e ser útil ao maior número de pessoas.
Sobre a postura profissional para atender ao público, analise as afirmativas.
I - O comportamento proativo revela-se um elemento imprescindível para atendimento de qualidade.
II - A atitude empática do servidor prejudica o atendimento ao usuário que está buscando os serviços daquele órgão público.
III - O tratamento com urbanidade e presteza constitui elemento irrelevante no atendimento ao usuário do serviço público.
IV - O servidor deve exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias para evitar dano moral ao usuário.
Estão corretas as afirmativas
