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Respondida
1046826
Ano:
2012
Disciplina:
Secretariado
Banca:
QUADRIX
Orgão:
CRMV-SP
Provas:
Contínuo
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Num atendimento telefônico, a dicção é um dos aspectos importantes que deve ser considerado. O que significa dicção?
A
Forma de atender ao telefone com presteza.
B
O modo de pronunciar as palavras.
C
Falar ao telefone lentamente.
D
Saber ouvir aquele que está falando (audição).
E
Autoridade, seriedade.
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