auxiliam no monitoramento das decisões estratégicas para a resolução de pendências externas.

precisam ser bem detalhadas, considerando-se as melhores técnicas operacionais presentes no mercado.

ocorrem de forma sistematizada, fornecendo apoio às atividades centrais de cada departamento.

operacionalizam os processos hierárquicos para a mitigação das anomalias de produção.

contribuem para a manutenção do fluxo intermitente das atividades administrativas e operacionais.