Abordagem administrativa que se apresenta com abrangência muito reduzida.

Esforço de estabelecer sistemas de trabalho submetidos a descrições funcionais.

Estabelecimento de mensurações e controles das ações conforme o planejamento.

Gerir a organização considerando a interação entre os processos e o ambiente.

Monitoração para manter a conformidade e os resultados pretendidos no sistema.