O modelo de organização burocrática influenciou importantes teóricos da Administração Científica, como Frederick Taylor, e prevaleceu ao longo do século XX (Loiola et al., 2004). São características da organização burocrática:

I. A padronização e a formalização dos processos de trabalho.

II. A ênfase nos fatores contingenciais de adaptação da organização ao seu ambiente.

III. A especialização e a departamentalização que criam estruturas com muitos níveis hierárquicos.

IV. O uso intensivo de regras e de regulamentos escritos para orientar o comportamento.

É CORRETO apenas o que se afirma em: