Questão 2485000

2485000 Ano: 2014
Disciplina: Comunicação Social
Banca: Marinha
Orgão: Marinha

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Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha - Comunicação Social
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Assessoria de ComunicaçãoGestão de Crises

Forni (2013) sugere algumas estratégias para a gestão de crises, entre elas:

responder prontamente à imprensa, mesmo que não se tenha, ainda, as informações suficientes.

proteger a reputação da organização, minimizando ou escondendo as irregularidades praticadas numa crise.

privilegiar a comunicação com o público externo e formadores de opinião, deixando a comunicação com o público interno para um momento propício, após o término da crise.

respeitar o TIMING das informações, principalmente em decorrência da velocidade imposta, atualmente, aos meios de comunicação.

permitir que um funcionário bem intencionado preste declarações sobre a crise, a fim de obter credibilidade da imprensa.

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