De acordo com Mário Rosa, o gerenciamento de crises é um campo da comunicação que diz respeito à possibilidade de padronização do desencadeamento de eventos.

Sobre essa área, analise as afirmativas abaixo.

I. Ao prever os desdobramentos de uma crise, é possível planejar situações extremas.

II. As crises não possuem padrão.

III. Em uma situação de crise, a imagem de uma organização é tão ou mais importante que suas ações.

IV. Como as crises são imprevisíveis, é impossível traçar características ou pontos básicos de um plano de gerenciamento delas.

V. A crise em si é o momento de reação da empresa.

Assinale a alternativa correta.