Magna Concursos
362642 Ano: 2013
Disciplina: Secretariado
Banca: UFPR
Orgão: Câm. Araucária-PR
Provas:
Segundo Medeiros e Hernandes (2009), as listas telefônicas contêm informações precisas para a atuação do telefonista, e as companhias telefônicas oferecem alguns serviços que podem auxiliar em seu trabalho no dia a dia. Pensando nesses serviços oferecidos pelas empresas de telefonia e seus significados, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.
1. Chamada de telefone para telefone (TT).
2. Chamada para determinada pessoa (DPA).
3. Serviço de mensageiro.
4. Chamada com aprazamento.
5. Chamada a cobrar.
( ) Você informa que a cobrança será feita contra o número a ser chamado.
( ) Você determina o horário mais conveniente para falar.
( ) O contato é feito com o posto telefônico da cidade da pessoa com quem você quer falar.
( ) Você informa o nome da pessoa com quem deseja falar.
( ) Você informa o número de telefone que deve ser chamado.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.
 

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