Há uma forma de gerenciamento e controle de processo que ajuda a solucionar qualquer tipo de problema. Seu objetivo é orientar, de maneira eficaz e eficiente, a preparação e a execução de atividades planejadas para a solução de um problema. Ela é usada para avaliação de processos e da situação da produção para tomada de decisões. Constitui uma maneira de integrar setores e equipes dentro da empresa e é uma das técnicas necessárias para se atingir a qualidade. Essa caracterização diz respeito ao