C.M.S., 20 anos, vem à consulta médica referindo uma mancha no braço direito há dois anos. Já foi submetida a inúmeros tratamentos tópicos e orais para micoses e dermatites, sem melhora. Queixa-se de cãibras nas mãos, o que a prejudica na escola e no trabalho como secretária. Nega outras comorbidades. Reside com três irmãos (de 6, 12 e 18 anos) e com sua mãe de 45 anos, que se separou recentemente.

Nesse caso, a conduta INCORRETA é