Questão 570988

570988 Ano: 2015
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: FCC
Orgão: DPE-SP

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Bibliotecário Documentalista
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Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Estudos de Usuários

Os estudos de usuários podem ser divididos em três tipos: estudos de necessidades e hábitos, estudos de uso e satisfação, e estudos de impacto. Esses últimos referem se à análise

dos hábitos de leitura e de busca da informação.

dos efeitos e consequências dos serviços bibliotecários sobre um indivíduo, grupo ou comunidade.

dos canais de comunicação utilizados pelos usuários na obtenção da informação.

das necessidades de informação dos usuários com relação aos sistemas de recuperação de informação.

da satisfação dos usuários com os serviços disponibilizados pelas unidades de informação.

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