Preencha corretamente as lacunas do texto a seguir sobre uma das técnicas de representação gráfica utilizada pelo analista de sistemas, organização e métodos, conforme Oliveira (2013).

O , ou flow-chart, é a representação gráfica que apresenta a de um trabalho de forma analítica, caracterizando as , os responsáveis e/ou envolvidos (as) no processo.