Decisões não programadas são tomadas para solucionar problemas que as soluções padronizadas não são suficientes para resolver.

O planejamento da ação é um dos processos que constituem o Método de Análise e Solução de Problema e destina-se a bloquear as causas do problema identificado.

Um dos grandes erros na tomada de decisão é a precipitação.

Uma das etapas do processo decisório estruturado é a análise do tipo de problema ou da oportunidade existente.

O Método de Análise e Solução de Problema propõe-se a formar um grupo específico de pessoas da organização para resolver os problemas de cada setor.