Em relação à liderança e/ou à administração de conflitos, avalie as assertivas a seguir.

I – Os sistemas motivacionais compreendem incentivos e recompensas que as organizações oferecem aos seus colaboradores. Abrangem desde elogios e desafios, propostos pelos gestores, até a participação do funcionário no processo decisório e nos lucros.

II – O Secretário Executivo atua em equipe, sempre como líder, colocando em prática a habilidade de administrar conflitos.

III – Ao dirigir uma equipe, o Secretário Executivo deve incentivá-la a alcançar metas e valorizar o seu desempenho, e não deve mostrar favoritismo e nem ser excessivamente rigoroso quanto à supervisão.

IV – A experiência do Secretário Executivo em lidar com situações conflitantes no seu cotidiano de trabalho favorece a sua atuação como mediador, sendo essencial a esse profissional bom-senso para fazer escolhas acertadas, bem como para proferir opiniões coerentes.

V – No papel de mediador de conflitos, o Secretário Executivo deve ter habilidade de comunicação interpessoal, domínio de técnicas de condução de reuniões e de elaboração de acordos.

É CORRETO o que se afirma em: