Quando se fala em Relações Públicas, é costume se fazer referência a ____________ e a ____________ em cujo interior podem ser encontradas ações e __________. Desse modo, entendendo-se a existência de ______________ e de ____________, passa-se a pensar em relações públicas, tendo o conceito de planejamento como elemento basilar para qualquer ___________________ de comunicação com públicos estratégicos.

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do parágrafo acima.