Questão 332096

332096 Ano: 2010
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: EXATUS
Orgão: CEFET-RJ

Provas:

Bibliotecário
Provas ×

Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Recursos e serviços de informaçãoServiço de Referência

Assinale a afirmativa que corresponde corretamente às etapas do processo de serviço de referência segundo Grogan (2001):

1- a necessidade da informação, 2- seleção da mensagem, 3- estratégia de busca, 4- busca, 5- a resposta, 6- a solução.

1- seleção da mensagem, 2- negociação, 3- estratégia de busca, 4- busca, 5- seleção da resposta, 6- renegociação.

1- o problema, 2- negociação, 3- a questão inicial, 4- busca, 5- a resposta, 6- a solução.

1- o problema, 2- a necessidade da informação, 3- a questão inicial, 4- a questão negociada, 5- a estratégia de busca, 6- o processo de busca, 7- a resposta, 8- a solução.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

Bibliotecário

50 Questões

Provas

Bibliotecário

Acesse sua Conta

Crie uma Conta