uma função investigativa sobre a realidade concreta na qual se insere o trabalho desenvolvido pelo Serviço Social.

uma função pedagógica que se inscreve nos processos de organização da cultura em nossa realidade social.

uma capacidade reflexiva sobre os processos sociais estabelecidos na ordem da sociabilidade regida pelo capital.

uma possibilidade de escolha consciente dos seus instrumentos e técnicas de intervenção.

uma capacidade criativa para que esse agente possa construir as suas ações pautadas nos valores estabelecidos pelo campo institucional.