Para medir eficiência do processo seletivo, deve-se levar em conta uma estrutura de custos. Os custos que incluem telefonemas, telegramas, correspondências, honorários de profissionais e de serviços envolvidos, anúncios em jornais e revistas, despesas de viagem de recrutamento, despesas com exames médicos de admissão, serviços de informação cadastral de candidatos, dentre outros, são denominados custos de