Enfermeiro do SAMU chega ao atendimento de uma cena que envolve uma pessoa em situação de sofrimento, com sinais de desespero, angústia, desesperança, em local de risco elevado que possa levar a lesões graves ou à morte. Ela está em um viaduto, dizendo que vai se jogar na frente de um caminhão. Sobre as frases a serem utilizadas para demonstrar uma postura de cuidado, assinale a alternativa CORRETA: