Com a grande mudança do mercado, as empresas atuais precisam não somente oferecer qualidade em seus produtos e bom atendimento; os produtos e serviços oferecidos hoje precisam de credibilidade.

Considerando as estratégias de comunicação empresarial, julgue o item.

Existem diversos fatores que devem ser analisados na construção da reputação de uma empresa, mas o papel social empresarial não é um deles.