Para que o enfermeiro tenha condições de implementar e registrar todas as etapas do processo de enfermagem deve gerenciar efetivamente os recursos da unidade e, para tanto, pode utilizar diversas ferramentas voltadas para a melhoria da qualidade dos processos.

Considerando essa temática, classifique as assertivas abaixo em V (VERDADEIRO) ou F (FALSO):

I. A matriz SWOT compreende uma ferramenta que permite o estudo da organização por meio de quatro variáveis: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças e, ao utilizá-la, o enfermeiro pode maximizar pontos fortes e corrigir pontos fracos.

II. O método dos cinco porquês auxilia na determinação das causas-raiz relacionadas ao problema e visa chegar à causa fundamental, uma vez que permite repetir por até 5 vezes a pergunta “Por que isso ocorre?”.

III. A matriz GUT é uma ferramenta de melhoria contínua a qual compreende uma espécie de checklist de atividades que devem ser implementadas visando à resolução dos problemas identificados.

IV. O Diagrama de Ishikawa ou de espinha de peixe permite a análise das causas relacionadas aos problemas já que apresenta a relação entre o resultado de um processo e seus fatores causais.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, na ordem de cima para baixo: